お買物の手引き（ご注文方法）｜メガネ・コンタクトレンズ通販のレンズダイレクト

お支払い方法について

お支払方法は下記3通りからお選びいただけます。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。


VISA	JCB	Master	アメリカンエキスプレス	ダイナース

※	佐川フィナンシャル（株）のネット決済代行サービスを利用しております。

※	お支払い回数は１回払いのみとなります。

※	ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

※	代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。

※	締め日および引き落とし日は、お客様の契約内容により異なります。

※	詳しくはカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※	ご利用明細に記載されるカードご利用日は、商品の発送日となります。

お届け商品と引換えに現金でお支払いください。
「代金引換」をご希望の場合、代引手数料210円（税込）が別途必要となります。

※離島等一部の地域では「代金引換」をご利用いただけません。
「代金引換不可能地域」に該当する方は銀行振込または郵便振込をご利用ください。

ご入金確認後の商品手配・発送となります。ご注文の合計代金を下記いずれかの口座にお振込ください。

三井住友銀行　船場（センバ）支店
普通口座　1387259　カブシキガイシャメガネトップ

	記号　14080 番号　21147141 名義　カブシキガイシャメガネトップ

※	恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担となります

※	ご注文後１週間たってもご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただくこともございますのでお気を付けください。

※	お支払い方法で「銀行振込／郵便振込（先払い）」をお選びいただいた場合、在庫の無い商品については、ご入金確認後の商品手配となりますこと、ご了承ください。

送料

送料：一律 504円（税込）
※ ただし、北海道は819円、沖縄は1,134円となります。
「代金引換」をご希望の場合、代引手数料210円（税込）が別途必要となります。

発送までにかかる日数

商品により異なります。各商品ページをご確認ください。


※	お支払い方法で「銀行振込／郵便振込（先払い）」をお選びいただいた場合、発送までにかかる日数は、ご入金確認日から数えた日数となります。予めご了承ください。

※	商品の発送日は、各商品に記載された発送までにかかる日数の最長の時間を基準にしてください。（たとえば、注文した商品3点のうち2点は24時間以内、1点は2～4日に発送可能な場合、商品は2～4日以内にまとめて発送されます）

※	個別に納期の遅延について記載のあるものは、上記の限りではございません。各商品ページを必ずご確認の上、記載の納期以降のご指定としてください。

※	在庫状況により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

佐川急便の「時間帯サービス」にてご指定いただけます。
配達時間のご指定は、次の6種類からお選びください。

指定なし
14時～16時

午前中（8時～12時）
16時～18時

12時～14時
18時～21時

※一部の地域では「時間帯サービス」をご利用いただけません。
「時間帯サービス不可能地域」に該当する方は「指定なし」をお選びください。

注文の変更/キャンセル

注文の変更、及びキャンセルは、webmaster@contactlens.co.jpまでご連絡ください。
ただし、出荷業務や加工業務に入った注文は変更、キャンセルできません。

※毎日多くのご注文を迅速に出荷できるよう出荷ラインが動いております。全体への影響から、いったん出荷（または加工）ラインに入った注文を例外的に止めることはできません。あしからずご了承ください。

商品の返品について

返品の保証内容はお買い上げいただいた商品によって異なります。下記をよくご覧いただき「返品の手順」に沿って商品に合わせたお手続きをお願いします。

【返品についてのお約束】

＊	当店で購入の商品に限ります。
＊	お客様のご都合による返品では、送料や振込手数料等、返品にかかる費用をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
＊	商品の初期不良による交換に関しては、当店の送料負担により迅速に対応させていただきます。
＊	事前にご連絡がない場合、手続きに多少のお時間を頂戴する場合がございます。

●未使用・未開封の商品に限り、
　「商品到着後30日以内」の返品を承ります。

※	商品開封後の返品はできません。
※	お客様の責任により破損（外箱含む）された商品の返品はできません。（油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます。）

●未使用品に限り「商品到着後8日以内」の返品を承ります。
●老眼鏡の場合、レンズに貼ってあるシール、タグを外した商品の返品はお受けできません。

返品の手順


（１）	返品の保証内容はお買い上げいただいた商品によって異なります。商品別の保証内容をよくご確認ください。

（２）	こちらの「返品連絡フォーム」から返品の内容をお知らせください。 ※注文の変更、及びキャンセルについてはコチラをご覧ください。

（３）	当店から「返品受付メール」をお送りしますので、メールが届くまでお待ちください。 ※受付の完了していない商品を送付しないでください。 ※休業日をはさむと数日お待ちいただく場合がございます。

（４）	返品する商品と合わせて、（３）で届いた「返品受付メール」をプリントアウトし、宅配便（※定形外郵便は不可）で「返品商品の送付先」までお送りください。 ※ 送料はお客様負担でお送りください。送料着払いにて返送された場合、返金分から着払い代金を差引いての返金処理とさせていただきます。 ※ プリントアウトができない場合は、メールに記載の「返品受付番号」をメモ用紙に書いて同梱してください。

（５）	当店で返品商品を確認後、1週間程度で返金処理させていただきます。 ※ 振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

（６）	ご返金の手続きが完了しますと、「返金手続き完了メール」をお送りします。

返品商品の送付先

〒554-0024　大阪府大阪市此花区島屋4-4-51　大阪SRC 7F
メガネトップ通販センター　「レンズダイレクト　返品」係
Tel.03-5623-3450 （カスタマーサービス）

眼鏡の保証について

＊	メガネの破損の保証期間は購入後1ヶ月以内とさせていただきます。お客様の責任により破損された場合は保証はできません
＊	破損した場合の修理はお受けできません。
＊	度数交換の期限が過ぎた場合、レンズのみの入れ替えサービスは行っておりません。

安心の度数交換サービス

当店でお買い上げいただいたコンタクトレンズ・メガネについては、度数交換のサービスをご用意しております。下記をよくご覧いただき「度数交換の手順」に沿ってお手続きしてください。

【度数交換サービスについてのお約束】

＊	当店で購入の商品に限ります。
＊	度数交換にかかる送料については、お客様にご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
＊	事前にご連絡がない場合、手続きに多少のお時間を頂戴する場合がございます。

●すべての使い捨てコンタクトレンズ
未開封商品に限り「商品到着後6ヶ月以内」の度数交換を承ります。

※	商品開封後の返品はできません。
※	お客様の責任により破損（外箱含む）された商品の返品はできません。（油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます。）
※	度数交換は１度限りとさせていただきます。

●下記対象のソフトコンタクトレンズ
「商品到着後30日以内」の度数交換を承ります。また、破損による交換は「商品到着後3ヶ月以内」を保障いたします。

※レンズの２／３以上を返送いただくことが条件となります。

※度数交換は１度限りとさせていただきます。

　対象商品
・シードSKY
・メニコンソフトS

メガネの度数が合わなかった場合は「商品到着後14日以内」の度数交換を承ります。

※	眼鏡処方箋に沿って変更いただくと、より快適な視力が得られます。
※	度数交換は１度限りとさせていただきます。
※	初期不良（ご購入日から1ヶ月間）以外でのフレームの交換はお受けできません。
※	老眼鏡の場合、レンズに貼ってあるシール、タグを外した商品の度数交換はお受けできません。

度数交換の手順


（１）	こちらの「度数交換連絡フォーム」から、度数交換の内容をお知らせください。 ※注文の変更、及びキャンセルについてはコチラをご覧ください。

（２）	当店から「度数交換受付メール」をお送りしますので、メールが届くまでお待ちください。 ※受付の完了していない商品を送付しないでください。 ※休業日をはさむと数日お待ちいただく場合がございます。

（３）	度数交換したい商品と合わせて、（２）で届いた「度数交換受付メール」をプリントアウトし、宅配便（※定形外郵便は不可）で「度数交換の送付先」までお送りください。また、メガネの度数交換の場合で眼鏡処方箋をお持ちの方はそのコピーもいっしょにお送りください。 ※ 送料はお客様負担でお送りください。 ※ プリントアウトができない場合は、メールに記載の「返品受付番号」をメモ用紙に書いて同梱してください。

（４）	当店で商品を確認後、1週間程度で度数交換対応させていただきます。

（５）	度数交換商品の発送が完了しますと、「度数交換出荷完了メール」をお送りします。交換商品の発送は、佐川急便の着払い便となりますので、商品をお受け取りの際に送料をお支払い下さい。（本土：500円　北海道：800円　沖縄：1,100円）なお離島等一部の地域は、ゆうパックでの着払い便でのご対応となります。

度数交換の送付先

〒554-0024　大阪府大阪市此花区島屋4-4-51　大阪SRC 7F
メガネトップ物流センター　「レンズダイレクト　度数交換サービス」係
Tel.03-5623-3450 （カスタマーサービス）

初期不良品について

初期不良品が含まれていたら

メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら、当店までご連絡ください。迅速に代替品を手配させていただきます。

・レンズが破れいてる、端が欠けている、変形している
・レンズが乾燥している
・レンズに傷が入っている
・パックの中にレンズが入っていない
・表示と異なる度数のレンズが入っていた
・その他、初期不良と認められるもの

※このような商品が入っていましたら、絶対にご使用にならないで下さい。

お客様のご利用状況

２回目以降のご注文は、「Myページ」にログインいただくと前回のご注文をご参照いただけます。