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株式会社メガネトップ個人情報保護方針

株式会社メガネトップ
代表取締役 冨澤昌宏
(平成29年5月30日制定)
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下の通り個人情報保護方針を定めます。

1.個人情報保護体制の確立
当社は、役員及び従業員全員が個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に保護するための体制を確立します。
2.個人情報の取得・利用・提供等
当社は、当社における個人情報の取得、利用、提供等に関して諸規則を定め、これに基づいて適切に個人情報の取り扱いをします。
3.安全管理措置
当社は、個人情報の安全性を確保するため、セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じ、保有する個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破損、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
4.情報主体の権利尊重
当社は、個人情報に関する情報主体であるご本人の権利を尊重し、ご本人から自己情報の開示、内容の訂正、削除、及び第三者への提供の停止を求められたときは、法令の定めに従いこれに応じます。
5.法令の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に関する法律(以下「法」と言います)及び関連する政省令並びにその他のガイドラインを遵守します。



眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様個人情報の取り扱い
株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

■眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の収集
当社をご利用の際には、新たな付加価値を追求した快適な視力生活・聴力生活と、それによる豊かな暮らしのお手伝い、及びご提案のために、お客様情報を収集させて頂いております。
◇収集するお客様情報の範囲
・お名前
・ご住所
・お電話番号、生年月日、性別
・購入日・購入店舗・購入商品を含む購買履歴
・ご住所以外に配送をご希望の住所および受取人情報

■眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の利用目的
収集させて頂いたお客様の個人情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。
①商品の配送のため。
②ご購入商品に関するアフターサービス等の実施のため。
③新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
④お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。
⑤お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
法令の定めに基づく場合及び、別途お客様ご本人の同意を頂いた場合を除いて、上記利用目的以外での利用はいたしません。

■お客様情報の安全管理
お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他、お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。

■眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の提供・開示
お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。なお、業務委託先・提携先企業に対しては情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。
・当社で総合的なサービスをご提供するために前出の利用目的の範囲内で外部業者等に業務委託が必要な場合。
・金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合。
・利用目的のためにご本人様に代わってご家族様にご対応頂くことが必要な場合。
・リコールなど、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合。
・法令等により必要と判断される場合。
・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
・お客様に事前の同意を得た場合。

■眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報に関するお問い合わせ
・お客様情報の照会・更新
お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などをご希望の場合は当社が規定する手続きに則り、適切に対応させて頂きます。
・新製品情報・お買得セール及び企画ご案内等のご案内停止
前述の利用目的である新製品情報・お買得セール等のご案内を希望されない場合は、お申し出により停止させて頂きます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間を頂く場合がございます。 (ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等の場合)は、ご連絡させて頂く場合がございます。)
・受付窓口
お客様の個人情報の照会・更新・利用停止等につきましては、以下の連絡先にてご相談を承ります。
「眼鏡市場オンラインショップ」
E-mail: onlineshop@meganetop.co.jp TEL: 0120-818-828
受付時間: AM9:00~PM6:00
「レンズダイレクト オンラインショップ」
E-mail: cs@lensdirect.jp TEL: 06-4400-5280
受付時間: AM11:00~PM5:00 日曜定休
・手続方法
個人情報に関するお問い合わせの際は、法の趣旨に基づき、ご本人であることを確認させて頂きます。また、文書による個人情報開示のご回答の事務手続きには郵送料の実費をご負担いただきます。 その他具体的な手続方法については、個別にお問い合わせ頂くか、以下の「個人情報請求手続き」をご確認ください。



個人情報請求手続き
1.個人情報開示請求方法
○口頭での開示をご希望の場合
・ お買い上げいただいた店舗または当社窓口までご連絡ください。請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り対応させていただきます。 なお、口頭での開示の場合は、以下の項目についてのみお答えいたします。
(1) 個人情報の有無について
(2) 直近購入時の度数等のデータ
(3) 直近購入時の品目
(4) 直近購入時の購入額
○書面での開示をご希望の場合
・ 「個人情報請求書」をプリントアウトしてください。プリントアウトが不可の場合は、お買い上げいただいた店舗または当社窓口までご連絡ください。「個人情報請求書」を登録いただいている住所に送付させていただきます。
・ 「個人情報請求書」に必要事項を記入のうえ、必要書類とあわせ、当社まで郵送してください。

2.個人情報開示に必要なもの
○口頭での開示をご希望の場合は口頭で本人確認をさせていただきます。
○書面での開示をご希望の場合は以下の3点を送付してください。
・ 個人情報請求書
・ 本人確認資料(免許証・健康保険証・パスポート等の写し)
・ 返信用封筒(封筒に返信先の住所・氏名を明記し、392円分の切手をはってください。)

3.開示方法
○口頭での開示をご希望の場合
・ 店頭または電話にて口頭でお知らせいたします。
○書面での開示をご希望の場合
・ 郵送させていただきます。

4.開示費用
○口頭での開示をご希望の場合
・ 無料
○書面での開示をご希望の場合
・ 郵送料は,請求者に負担していただくことになります。
【開示書類は、簡易書留で送付いたします。392円(82円+310円)】

5.ご注意
(1) 口頭での開示請求において、口頭での本人確認が何らかの理由でできなかったときには、店頭であれば、本人確認資料にて確認させていただいたうえで開示いたします。 電話の場合は、本人確認資料の確認ができないため、口頭での開示はできません。 書面での開示請求を受付けいたしますので、書面での請求手順にてご請求ください。
(2) 必要書類に不備がある場合は受付できません。
(3) 受付の可否に関わらず書類は一切返却いたしません。
(4) 本申し込みに際し、内容確認等のため、当社から電話をする場合がございます。
(5) 訂正・利用停止・削除についても同様の手続きとさせていただきます。

個人情報請求書(pdfファイル)