よくある質問詳細　商品の返品はできますか？　|　コンタクトレンズ通販のレンズダイレクト

お支払い方法について

下記4通りからお選びいただけます。

・クレジットカード

・PayPay

PayPayでお支払いする決済方法です。手数料はかかりません。

・NP後払い

「NP後払い」をご希望の場合、後払い手数料191円（税込）が別途必要となります。

・代金引換
「代金引換」をご希望の場合、代引手数料330円（税込）が別途必要となります。
詳しくはこちら
送料・配送について

・送料

送料：一律　660 円（税込）

ただし、北海道・沖縄は1,100円となります。
商品代金8,800円以上のご注文で送料無料となります。なお個別に「送料無料」に設定されている商品もございますので、各商品詳細ページにてご確認ください。
配達には佐川急便を利用します。

・お届け時間指定について

佐川急便の「時間帯サービス」にてご指定いただけます。配達時間のご指定は、次の6 種類からお選びください。

・指定なし
・午前中（8時～12時）・12時～14時
・14時～16時・16時～18時
・18時～20時・19時～21時

・置き配(指定場所配送サービス）について

・コンビニ受取サービスについて

詳しくはこちら
交換・返品について

・安心の度数交換保証

コンタクトレンズの度数交換について

使い捨てコンタクトレンズは未開封品に限り「商品到着後6ヶ月以内」の度数交換を承ります。

メガネの度数交換について

当店で購入されたメガネの度数が合わなかった場合は「商品到着後14日以内」の度数交換を承ります。

詳しくはこちら

・商品の返品について

コンタクトレンズ・
コンタクトレンズケア用品の返品について

未開封品に限り「商品到着後30日以内」の返品を承ります。

メガネの返品について

お客様都合による返品はお受け致しません。

詳しくはこちら

お問い合せ

コンタクトレンズ通販・メガネ通販のレンズダイレクト(カスタマーサポート)

受付時間：午前11:00～午後5:00 日曜定休

お問い合せはこちら

コンタクトレンズは高度管理医療機器です。
当店は法律に則り「高度管理医療機器等販売業許可」を取得して運営を行い、医師の処方を受け現在コンタクトレンズをお使いの方を対象に販売しております。（高度管理医療機器等の販売業許可　許可番号第 N04448 号（大阪府））
コンタクトレンズが初めての方や、長期に渡り受診をされていない方は、医師の処方を受けた上でご利用ください。
（詳しくはこちら）

コンタクトレンズ・メガネの通販「レンズダイレクト」

よくある質問

お支払い方法について

送料・配送について

交換・返品について

お問い合せ