コンタクトレンズ・メガネのオンラインショップ「レンズダイレクト」
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会社概要/特定商取引法に基づく表示

店鋪名 レンズダイレクト オンラインショップ
販売業者 株式会社メガネトップ
運営統括責任者 峰本 明彦/EC事業部長
店長 磯崎 眞美
所在地 〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4丁目4番51号 大阪佐川物流センター(大阪SRC)
カスタマーサポート E-mail:cs@lensdirect.jp
TEL:06-4400-5280
※電話番号はよくご確認の上、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
受付時間:月~土曜日(AM11:00~PM5:00) 日曜定休
高度管理医療機器等の販売業許可 許可番号 第 N04448 号(大阪府)医療機器販売管理者/河瀬 充男(管第42808号)
販売価格 各商品ページをご確認ください。
商品の引き渡し 【発送方法】
配達には佐川急便を利用します。

【送料】
商品代金8,800円以上のご注文で無料となります。
8,800円未満の場合:一律 660円 ただし、北海道・沖縄は1,100円
なお個別に送料無料に設定されている商品もございますので、各商品詳細ページにてご確認ください。

【受取場所】
商品のお受取方法は下記の3つからお選び頂けます。
・自宅で受取る
・自宅以外(勤務先等)で受取る
・コンビニ(ローソン・ミニストップ)で受取る(手数料110円)

【発送までにかかる日数】
商品により異なるため、各商品ページをご確認ください。
※複数の商品をご注文の場合は各商品に記載された「発送までの目安」のうち最長のものを目安としてください。
お支払方法 ・クレジットカード VISA/JCB/Master/AMEX/Diners
・PayPay残高払い
・後払い(手数料180円) コンビニ/郵便局/銀行/LINE Pay
・代金引換(手数料240円)
ご注文のキャンセル ご注文は出荷工程や加工工程に入る前であれば、MYぺージよりキャンセルして頂くことができます。すでに出荷工程や加工工程に入っている注文はキャンセルボタンは表示されなくなり、キャンセルは不可となります。
返品 【コンタクトレンズ・コンタクトレンズケア用品の返品について】
未開封品に限り「商品到着後30日以内」の返品を承ります。
※送料はお客様にてご負担ください。

【メガネの返品について】
お届けした商品に不良・破損等があった場合は「商品到着後8日以内」に当店へご連絡をお願いいたします。

お手続きについては「お買い物ガイド」をご確認ください。
不良品の取扱条件 【コンタクトレンズの初期不良について】
コンタクトレンズは製造工程でまれに製品不良が発生する場合があります。
製品開封時に下記のような不良品が含まれていた場合、ご使用にならず、各製品の製造販売元までご連絡ください。
・レンズが破れている、端が欠けている、変形している
・レンズが乾燥している
・レンズに傷が入っている
・パックの中にレンズが入っていない
・表示と異なる度数のレンズが入っていた
・その他、初期不良と認められるもの

【メガネの初期不良について】
万一下記のような商品不良があった場合は保証対応(交換・修理)をさせて頂きますので、「商品到着後8日以内」に当店へご連絡ください。
※同一商品の在庫が無いなどの理由で交換・修理が難しい場合は、申し訳ありませんが返品の手続きをさせて頂きます。

・ネジが外れている、空回りする
 ⇒ ネジまたはフレームを交換させて頂きます
・フレームに目立った傷、塗装剥げがある
 ⇒ フレームを交換させて頂きます
・レンズに目立った傷がある
 ⇒ レンズを交換させて頂きます

お手続きについては「お買い物ガイド」をご確認ください。